Marriott Bonvoy nie słynie z hojnych darmowych upgrade’ów pokoi. Częściową odpowiedzią są Nightly Upgrade Awards (NUA), czyli certyfikaty, które pozwalają potwierdzić lepszy pokój jeszcze przed przyjazdem. Sprawdzamy, jak je zdobyć, jak działają i kiedy warto po nie sięgnąć.
Czym są Nightly Upgrade Awards
NUA przysługują członkom programu ze statusem Platinum, Titanium i Ambassador. Jeden certyfikat obejmuje jedną noc pobytu. Goście z tymi statusami i tak mogą liczyć na bezpłatne podwyższenie standardu w miarę dostępności w dniu meldunku, czasem nawet do apartamentu. Certyfikat daje więc przede wszystkim pewność przy tych wyjazdach, na których szczególnie zależy: na urlopie z rodziną ważniejszy jest apartament niż przy jednej nocy w hotelu przy lotnisku.
Autor oryginalnego tekstu ostrzega, że nie należy oczekiwać zbyt wiele. Odpowiedniki w programie World of Hyatt są dużo korzystniejsze, bo jeden certyfikat Hyatta pokrywa apartament przy pobycie do siedmiu nocy.
Jak zdobyć certyfikaty
NUA można wybrać w ramach Bonvoy Choice Benefits:
- po przekroczeniu 50 nocy w roku możesz wybrać pięć certyfikatów,
- po przekroczeniu 75 nocy dostajesz do wyboru kolejne pięć, czyli łącznie maksymalnie dziesięć.
Certyfikaty są ważne do końca roku następującego po roku, w którym uzyskano kwalifikację. Jeśli wybierzesz je za rok 2026, musisz się zameldować najpóźniej do 31 grudnia 2027. Samo złożenie rezerwacji w tym terminie nie wystarczy.
Liczy się liczba nocy kwalifikujących, a nie sam status. Status zdobyty w ramach wyzwania (status challenge) nie daje Choice Benefits, jeśli nie uzbiera się wymaganych nocy. Dożywotni status również ich nie daje. Dodatkowe certyfikaty można dostać za wydanie co najmniej 60 tys. dolarów rocznie kartą Marriott Bonvoy Brilliant.
Zasady wykorzystania
- Certyfikaty działają przy rezerwacjach bezpośrednich: płatnych, punktowych, na bony noclegowe i w systemie Cash & Points. Rezerwacje przez pośredników zwykle się nie kwalifikują.
- Nie skorzystasz z nich m.in. w Ritz-Carlton Reserve, Design Hotels, Marriott Executive Apartments, ExecuStay czy Marriott Vacation Club. Autor zauważa też, że coraz więcej innych hoteli jest wyłączonych.
- To hotel decyduje, które pokoje są dostępne w ramach NUA. Czasem jest to jeden–dwa typy, czasem kilkanaście, a bywają też bardzo duże apartamenty.
- Prośbę o upgrade można złożyć od rezerwacji do 14:00 czasu hotelu w dniu poprzedzającym przyjazd.
- Upgrade może zostać potwierdzony na 5 dni przed przyjazdem, a w hotelach EDITION, Ritz-Carlton i St. Regis na 3 dni przed.
- Certyfikaty trzeba wykorzystać na cały pobyt, nie na jego część. Przy sześciu nocach nie da się użyć pięciu certyfikatów, ale można zrobić dwie osobne rezerwacje.
Zgłoszenie składa się przez infolinię lub w zakładce „My Trips” na koncie Bonvoy. Certyfikaty są pobierane od razu, więc nie użyjesz ich równolegle przy innej rezerwacji. Wracają, jeśli upgrade nie zostanie potwierdzony. Do czasu potwierdzenia możesz zgłoszenie anulować. Po potwierdzeniu da się je cofnąć tylko razem z całą rezerwacją.
Potwierdzenie nie jest gwarantowane nawet wtedy, gdy pokój jest wolny. Decyduje algorytm oparty na prognozie obłożenia, więc pokoje, które hotel może sprzedać, rzadko trafiają do puli upgrade’ów. Potwierdzonego upgrade’u hotel nie powinien cofnąć. Jeśli do tego dojdzie, warto domagać się rekompensaty.
Co to oznacza w praktyce
Marriott prowadzi hotele także w Polsce, a program Bonvoy działa globalnie, więc zasady dotyczą również polskich gości. Próg 50 nocy w roku jest jednak wysoki i realnie osiągają go głównie osoby często podróżujące służbowo. Karty Marriott Bonvoy American Express, które autor wymienia jako sposób na szybsze zbieranie nocy, są produktami rynku amerykańskiego. Nie ma pewności, że polscy klienci mogą z nich skorzystać na tych samych warunkach.
Przy planowaniu warto kierować się kryteriami, które podaje autor. Pytaj, jak ważny jest dla ciebie dany pobyt, na przykład wyjazd rodzinny albo wypoczynek w hotelu-resorcie. Oceń też, jak duże są szanse na darmowy upgrade przy meldunku bez certyfikatu. Niektóre hotele są w tym względzie hojne, inne nie.
Źródło: One Mile at a Time – „Marriott Bonvoy Nightly Upgrade Awards: How To Earn & Redeem Them, Maximize Value”